玉石雕刻機常見問題解答
一．售后維修服務類
1.買凡刻玉石雕刻機不會用咋辦，大家課程培訓嗎？課程培訓需要另外交費么？
答：您好，您定購我們的電腦自動玉石雕刻機客戶就免費技能培訓的，無需另外再次收取費用。
2.大家那邊教玉雕精雕機圖紙設計嗎，收錢嗎？
答：我們可以免費教學玉雕電腦精雕浮雕設計，不再次收取費用，但是在學習的過程中，住宿費是您自己負責的，我們這里頭附近有商務酒店，賓館和公寓短租，都比較方便。
3.買凡刻玉石雕刻機大家能夠親自上門課程培訓嗎？
答：正常情況都是您到我公司開展專門的課程培訓的，如果一次性定購5臺以上，客戶就能夠安排人親自上門課程培訓，但是差旅費是由您那邊支付。
4.買凡刻玉石雕刻機大家有玉雕電腦精雕圖庫贈送嗎？答：您好，您買凡刻玉石雕刻機客戶就有玉雕電腦精雕圖庫贈送的，大約8000張，而且我們每星期都是有新的玉雕精雕圖更新-凡刻圖庫，您能夠到我們總部或是分店復制，還可以直接到我們的凡刻官在網上下載凡刻完全免費設計圖紙云盤下載。
5.我們并不在分店或是總部所在區域，那么我們如何取得更新圖呢？
答：您除此之外能夠到我們總部或是分店復制，還可以直接到我們的官在網上下載的，進入我公司網站m.bilco.cn，之后點開玉雕圖紙下載，在玉雕設計圖紙資料欄目中。
6.如果我有一張照片，能夠做出來嗎？
答：能夠的，但是需要精雕機設計師先開展設計成為凡刻玉石雕刻機能夠識別的設計圖紙才行。
7.如果我看到一張好圖，大家能夠幫忙做嗎？玉雕設計圖紙如何收錢？
答：能夠的，但是需要精雕機設計師先開展設計成為玉石雕刻機能夠識別的設計圖紙才行。定制會再次收取一定的人工成本費用，依據圖片的復雜性來定價格的，通常在300元左右。
8.定購凡刻玉石雕刻機還需要定購哪些玉雕工具設備配合使用呢？
答：為了操作方便，需要定購一臺二維掃描儀/三維掃描儀，您能夠在淘寶、京東或是當地的電腦耗材店定購，通常在400元左右/3萬左右，我們還可以代為定購。
9.凡刻玉石雕刻機都有哪些耗材呢？
答：耗材主要有刀具、夾頭、螺母、代木、膠水等。
10.如果我玉石雕刻機耗材用完了，在哪兒能夠買到呢？大家那邊有賣嗎？貴不貴？
答：我玉邦公司能夠定購耗材的，我們都是統一標準價，如果您需要的話我可以報個價格給您。或是到淘寶店鋪微信公眾號定購
11.買了凡刻玉石雕刻機怎么運送到我家里呢？費用是怎么算呢？
答：您購買凡刻玉石雕刻機后，我們這邊是包物流的，一般是送貨，如果地址比較偏僻的話可能會產生送貨費，貨到之后裝卸和搬運您需要自己安排人員。
12.如果數控電腦玉雕機在運輸過程中摔壞了怎么辦呢？
答：這種情況是有可能出現的，所以您在簽收時一定要先看看雕刻機是否有損壞再簽收，如果雕刻機有損壞您可以不簽收，讓物流原路退回，我們另外發一臺新雕刻機給您。
13.如果凡刻玉石雕刻機在使用過程中出問題了怎么辦，你們上門維修嗎？需要收費嗎？
答：我們公司出廠的雕刻機是整機保修一年的，主軸保修3個月，如果是在保修期內雕刻機出了問題，可以先聯系我們的專業售后人員電話處理，如果電話處理不好，我們會安排人免費上門維修。如果是保修期外您需要承擔技術員來回的路費和安排技術員的吃住，如果有更換配件，還需要給配件的成本費用。
文章原創作者：凡刻數控 文章出處 http://m.bilco.cn 和玉邦數控旗下品牌 http://www.skyudiao.com（轉發請注明出處）
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